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🚚 Politique d'envoi – Fruits Saje

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Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone (DOM-TOM, Europe, etc.), n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : contact@fruits-saje.com

Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.
En période de forte activité (offres spéciales, Noël, etc.), un léger délai supplémentaire peut être observé.

Modes et frais de livraison

Point Relais (Mondial Relay ou Shop2Shop) : 3,90 € – Offert dès 49 € d'achat
Livraison à domicile (Colissimo) : 6,90 €
Retrait local (Angoulême uniquement) : Gratuit sur rendez-vous

Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition de votre commande.

Retard ou problème de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 7 jours ouvrés suivant l’expédition, merci de vérifier le suivi en ligne.
En cas de problème, contactez-nous rapidement à : commande@fruits-saje.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour débloquer la situation.

Colis endommagé ou produit manquant

À réception, si le colis est endommagé ou incomplet :

Prenez une photo du colis et des produits concernés.
Contactez-nous sous 48h avec les preuves à commande@fruits-saje.com

Nous trouverons ensemble une solution rapide : renvoi, remboursement ou avoir.

Engagement Fruits Saje

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et dans les meilleures conditions.
Nos produits sont emballés avec soin et dans une logique éco-responsable, en cohérence avec nos valeurs : naturel, éthique, équitable.